Het noodnummer 112 belt u wanneer u denkt dat er met spoed politie, brandweer of ambulance zorg nodig is. Bij levensbedreigende en heterdaad situaties belt u dus 112. Heeft het geen spoed? Bel dan de juiste hulplijn. In dit artikel leggen we uit wanneer u welk nummer belt.

Wanneer bel je 112

Wanneer u met een mobiele telefoon naar 112 belt, krijgt u de landelijke meldkamer aan de lijn. Wanneer u met een vast telefoontoestel belt, komt u direct in contact met de meldkamer van uw eigen regio. U belt naar 112 wanneer u met spoed politie, brandweer of ambulance zorg nodig heeft. Dit kan dus een ernstig ongeluk of andere levensbedreigende situatie zijn. Ook als u een onvertrouwd gevoel heeft waar direct zorg bij nodig is, belt u 112.

Geen spoed, wel hulp nodig

Heeft u hulp nodig maar is er geen sprake van een levensbedreigende situatie of heterdaad? Dan belt u naar het landelijke politienummer of brandweernummer. Voor gezondheidsklachten belt u naar uw huisarts.

• Voor niet-dringende politie aangelegenheden belt u: 0900-8844. Geen spoed, wel politie.
• Voor niet-dringende brandweer aangelegenheden belt u: 0900-0904. Geen spoed, wel brandweer.
• Bij gezondheidsklachten waar geen directe zorg voor nodig is belt u uw huisarts. De huisarts bepaalt, vaak in overleg met jou, of er ambulancezorg nodig is. De huisarts belt dan een ambulance voor u.

Wanneer ambulance bellen

Het noodnummer 112 belt u als u denkt dat met spoed ambulancezorg nodig is. Een ambulance kan nodig zijn wanneer iemand in levensgevaar is en/of er acute medische zorg nodig is. Dit kan bijvoorbeeld zijn bij een hevig ongeluk of een andere levensbedreigende situatie.

Het kan voorkomen dat de meldkamercentralist ambulancezorg beslist dat er voor uw situatie geen ambulancehulpverlening nodig is. Op dat moment komt er geen ambulance, maar krijgt u advies met wie u contact kunt opnemen. Dit is vaak de huisarts of een ziekenhuis. Op deze wijze blijven de ambulances beschikbaar voor echte noodgevallen.

Enkele situaties waar u 112 belt

Bel bij de volgende levensbedreigende en heterdaad situaties naar 112:

• U heeft of ziet een aanrijding waarbij er iemand gewond is geraakt.
• U ziet een inbraak gebeuren / u bent getuige van dat een auto wordt opengebroken.
• Er hangt een ontzettende gaslucht in de straat. Dit is levensgevaarlijk.
• Uw eigen woning staat in brand.
• U wordt ‘s nachts wakker en merkt dat er iemand uw woning is binnengedrongen. U heeft reden om u acuut bedreigd te voelen.

Belangrijke informatie doorgeven

Wanneer u 112 belt is het belangrijk dat u rustig de meldkamer te woord staat. Geef door:

• Wat er aan de hand is;
• Waar er hulp nodig is;
• Welke hulpdienst er nodig lijkt te zijn: politie, brandweer of ambulance.

Daarna wordt u door de meldkamer doorverbonden met de juiste hulpdienst in uw regio.

Red levens met een cursus

Naast het inschakelen van de hulpdiensten redt u levens door de juiste handelingen te verrichten totdat hulp is gearriveerd. Zo leert u tijdens een EHBO cursus welke verschillende handelingen moeten worden uitgevoerd en wanneer u deze moet toepassen. Ook leert u herkennen wanneer iemand in een levensbedreigende toestand verkeert. U kunt uw technieken toepassen om de overlevingskans te vergroten totdat de hulpdiensten zijn aangekomen. Bel bij een levensbedreigende situatie altijd 112.